これまで各地域の宅配センターにて承っておりましたお電話でのお問い合わせにつきまして、声の一元管理と応対品質の均一化を目的に、2025年10月6日（月）より専門のコールセンターを開設して受付業務を開始することになりました。
新しいお問い合わせ先は以下のとおりです。

組合員の皆さまにはお手数をおかけいたしますが、ご理解とご協力のほどお願い申し上げます。
今後ともコープデリ宅配をよろしくお願いいたします。

2025年10月6日（月）から、電話注文センターの受付時間を下記のとおり変更させていただきます。

組合員の皆さまにはご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力のほどお願い申し上げます。

週1回配達のウイークリーコープ、お弁当などを配達する夕食宅配とも配達をお休みさせていただきます。

組合員の皆さまにはご不便をおかけしますが、ご理解とご協力のほどお願い申し上げます。

ご注文・配達カレンダー

なぜ配達をお休みするの？

近年は夏の猛暑が深刻で、暑さ対策を進めているものの、今後も猛暑日が増加することが想定されます。
また宅配では配達担当が交代で夏季休暇を取得していますが、人手不足のため配達体制を整えることが大きな課題でした。
こうしたことから、猛暑による疲労・熱中症から職員を守り、職員の働きやすい職場環境づくりを実現するため、一斉にお休み期間を設けることとしました。

「ほぺたん忘れず注文」の商品や登録米も届かないの？

ほぺたん忘れず注文や登録米も含め、商品のお届けはありません。ご迷惑をおかけし大変申し訳ありません。
お休み期間前に、ケース飲料や冷凍食品、デイリーコープでは冷凍弁当など、ストックできる商品の品ぞろえを増やす予定です。
ぜひご利用をお願いいたします。

1週間配達をお休みすると、たまごや牛乳が余ってしまうのでは？

できるだけ有効活用するよう調整しています。
宅配では、職員を熱中症から守り、働きやすい職場環境づくりを実現するため、8月11日から15日まで配達をお休みします。たまごや牛乳は生き物の鶏や牛から生産するため、生産を止めることができず、また傷みやすいため保管もできません。産直産地などには事前にご意見を集約し、その時期の出荷への懸念もいただきました。このため、お休み期間中はお店での販売や加工品などに活用し、できるだけ有効活用できるよう調整しています。農産品などを含め、生産者の皆さんにもご了承いただいています。

詳しくは、宅配で6月30日週から配付するチラシをご覧ください。

いつもコープデリにいがたをご利用いただき、ありがとうございます。

2月10日（月）の配達ですが、降雪の影響に伴う高速道路通行止めの影響を受け、商品の遅延や未着が発生しております。そのため、ご注文いただいた商品の一部がお届けできない可能性がございます。
お届けできない商品につきましては、2月10日（月）の配達時にお配りする「商品の欠品・遅配等に関するお詫びとお知らせ」でご確認ください。
お届けできなかった商品については、返金とさせていただきます。
返金の詳細はお手数ですが、2月17日（月）にお配りする「お届け明細書兼請求書」でご確認ください。
ご注文いただいた、商品をお届けできずご不便、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、何卒ご理解頂けますようお願いいたします。

2月6日（木）と7日（金）の配達ですが、降雪の影響により、お届けできない商品がございます。

＜2月6日（木）上越センター利用の組合員様＞
2月6日（木）ですが、冷蔵品一部、農産品一部、パン一部が宅配センターに納品できなかったため、欠品となります。
お届けできなかった商品については、返金とさせていただきます。
返金の詳細はお手数ですが、2月13日（木）にお配りする「お届け明細書兼請求書」でご確認ください。
ご注文いただいた、商品をお届けできずご不便、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、何卒ご理解頂けますようお願いいたします。

＜2月7日（金）の配達について＞
2月7日（金）の配達ですが、降雪の影響に伴う高速道路通行止めの影響を受け、商品の遅延や未着が発生しております。そのため、ご注文いただいた商品の多くがお届けできない可能性がございます。
お届けできない商品につきましては、2月7日（金）の配達時にお配りする「商品の欠品・遅配等に関するお詫びとお知らせ」でご確認ください。
お届けできなかった商品については、返金とさせていただきます。
返金の詳細はお手数ですが、2月14日（金）にお配りする「お届け明細書兼請求書」でご確認ください。
ご注文いただいた、商品をお届けできずご不便、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、何卒ご理解頂けますようお願いいたします。